Vuelo que se dirigía a China desde Estados Unidos fue desviado debido a que el piloto olvidó su pasaporte
Uno de los pilotos de un avión que viajaba de Estados Unidos con destino a China olvidó su pasaporte y tuvo que devolverse cuando el piloto se percató del descuido.
El vuelo United 198, que se dirigía de Los Ángeles a Shanghai, aterrizó inesperadamente en el aeropuerto internacional de San Francisco luego de casi dos horas de viaje.
Mientras el Boeing 787, que transportaba a 257 pasajeros y 13 miembros de tripulación, volaba sobre el océano Pacífico, tuvo que dar media vuelta y detener su camino de un vuelo de más de 13 horas.
Los viajeros que se dirigían al otro lado del mundo con destino a una de las ciudades más pobladas de China fueron informados en el momento del retorno.
La aeronave habría aterrizado a las 5:05 p.m. (Hora local) en San Francisco en su regreso y volvió a despegar de nuevo hacia Shanghái a las 20:28.
En las redes sociales, muchos viajeros se mostraron indignados. "¿Vuelo UA198 desviado a SFO porque el piloto olvidó su pasaporte? Ahora atascado durante más de seis horas. Completamente inaceptable”, se quejó un usuario.
“@United (cuenta oficial en X de United Airlines), ¿qué compensación ofrecen por esta gestión catastrófica?", añadió.
A ese mismo post respondió la empresa estadounidense que pedían “disculpas por la inesperada interrupción del viaje”.
Además, le dieron instrucciones al cliente para que lograra encontrar una posible alternativa: “Si necesita ayuda con su reserva, puede hablar con nuestro equipo de agentes bajo demanda”.
Aparte de la respuesta al post, la aerolínea dijo que había dispuesto "una nueva tripulación" para llevar a los pasajeros a su destino y que les había ofrecido vales de comida y una compensación.
“El piloto no tenía su pasaporte a bordo. Organizamos una nueva tripulación para llevar a nuestros clientes a su destino esa misma noche”, señalo la compañía aérea en un comunicado reconociendo el error.
De acuerdo con información proporcionada por los viajeros, cada uno habría recibido dos cupones de comida de 30 dólares y varios de ellos aseguraron haber presentado reclamaciones en el sitio web de United Airlines.
El percance generó el retraso del vuelo de regreso, UA199, que debía partir hacia Los Ángeles, y que se vio afectado por la llegada tardía del que paró repentinamente en San Francisco.
No es la primera vez que un vuelo se ve interrumpido después de que el piloto olvidara su pasaporte.
En 2019, un avión procedente de Vietnam sufrió un retraso de 11 horas porque el piloto había perdido su preciado documento de identidad y no pudo entrar al aeropuerto.
Los papeles son un factor fundamental para los pilotos pues, según el destino también pueden requerir un visado de tránsito o tripulación que les permita entrar y salir del país al que se transporten.
